** Опыт, воспринимаемый пользователем, является основополагающим.
** эргономика ** не подлежит обсуждению.
Не пренебрегайте работой ** дизайнеров UX **, это имеет фундаментальное значение при разработке приложения.
Интеграция ** отзывов ** ваших пользователей, это важно.
Используйте ** мощные интерфейсы ** для внутреннего и внешнего использования.
Интерфейсы ориентированы на ** эффективность **.
** производительность ** интерфейса экономит время **, увеличивает удовлетворенность пользователей ** и, следовательно, ** сохраняет их разочарование **.
Примите стратегию ** Mobile First **.
Мобильные устройства являются ** самой важной ** частью ** рынка **.
Мышление, мобильное, думает о ** существенном **.
** Ревизионный дизайн ** является нормой, он является источником сбережений (** MVP **).
Адаптация к использованию, ** omni-канал ** является нормой.
Многоканальный подход предоставляет пользователю ** объединенный опыт ** (пример: Netflix).
Различные ** каналы ** ** синхронизированы ** и ** когерентные ** (в отличие от пакетных процессов).
Все участники (клиенты, консультанты) получают доступ к одной и той же информации.
** ** пользователи ** являются ** владельцами ** своих данных и их курса.
Оставьте ** индивидуумов **, в любое время **, ** ** на ** своих ** личных ** данных.
Установите ** уверенность **, позволяя отслеживать и контролировать пользователей в режиме реального времени.
** подсистемы ** должны отвечать тем же требованиям.
Клиентские отношения должны быть унифицированы и контекстуализированы с помощью гибкого, унифицированного и управляемого событиями ** CRM / SFA. **
Выбирайте ** CRM , который управляет как отношениями с клиентами, так и лидерами продаж ( SFA **: ** S ** ales ** F ** orce ** A ** utomation ).
** CRM ** должен быть ** открыт ** для новых возможностей.
** CRM ** производит ** события **, соответствующие действиям руководства, вписывающимся в логику ** платформы Event-Driven **.
Платформа Big Data позволяет централизовать ** и обрабатывать пользовательские данные, чтобы наилучшим образом обслуживать ** путешествие **.
Централизовать ** Группу Maif **, ** Партнер ** и ** Данные поставщика ** в логике ** пути **.
«Подготовка данных» и обработка могут ** консолидировать ** данные.
** Команды «Большие данные» сотрудничают ** с функциональными группами для обеспечения ** данных ** управления.
Рабочая станция адаптирована и адаптируется к ** использует ** и ** современные каналы **.
Примите ** федерацию идентичности ** для унифицированного опыта.
** ** ** ** позволяет ** предлагать ** обзор **, он не заменяет приложения.
Рабочая станция должна быть ** мобильной **, ** многоканальной ** и ** стандартной **, чтобы разрешить открытие в ** расширенном предприятии **.
Не забывайте, что ваши ** партнеры ** используют современные приложения дома в UX.
Лечите ** всех своих пользователей как «клиентов» **: пользователи Интернета, менеджеры, операторы, разработчики и т. Д.
Не стоит недооценивать ** усилие UX ** для внедрения приложений управления внутренним использованием.
Все, что можно измерить, должно быть.
** Без меры все это только мнение **.
Подумайте о показателях во время ** разработки ** приложения. ** журналы ** должны иметь ** бизнес, а также технические ** измерения.
Не пренебрегайте характеристиками ** **, они фундаментальны.
Функциональная группа обеспечивает ** операцию **: она отвечает за использование ** приложения **.
** Тестирование A / B ** экономит ваше время, позволяя решить ** обратную связь **.
Вместо того, чтобы произвольно решать два решения, не стесняйтесь настраивать ** A / B тестирование **.
Этот шаблон состоит из представления ** двух разных версий ** одного и того же приложения и выбора одного из них на основе ** объективных мер ** активности пользователя.
** Учитывайте деградацию **, а не прерывание обслуживания в случае сбоя.
В ** сбое ** одной из подсистем ** ненормальная ** версия службы должна ** считаться ** в первую очередь, а не прерыванием.
С ** Автоматическими выключателями **, ** изолируйте пробой **, чтобы ** избегать ** его ** удара ** и ** распространения ** по всей ** системе **.