تعتبر تجربة ** المتصورة ** من قبل المستخدم أمرًا أساسيًا.
** بيئة العمل ** غير قابل للتفاوض.
لا تهمل عمل ** المصممين UX ** ، إنه أمر أساسي في تطوير التطبيق.
دمج ** ردود الفعل ** من المستخدمين ، وهذا واحد ضروري.
استخدم ** واجهات قوية ** للاستخدامات الداخلية والخارجية.
وتوجه واجهات نحو ** الكفاءة **.
يعمل ** الأداء ** الخاص بواجهة على توفير الوقت ** ، ويزيد من ارتياح المستخدمين ** ** وبالتالي يوفر ** إحباطهم **.
اعتماد استراتيجية ** موبايل أولا **.
الأجهزة المحمولة هي أهم ** ** ** في ** السوق **.
يفكر التفكير المحمول في ** ضروري **.
** التصميم المستجيب ** هو القاعدة ، وهو مصدر للادخار (** MVP **).
بالتوافق مع الاستخدامات ، فإن ** omni-channel ** هي القاعدة.
يوفر نهج القناة الشاملة للمستخدم تجربة ** موحدة ** (على سبيل المثال: Netflix).
القنوات ** المختلفة ** ** متزامنة ** و ** متماسكة ** (على عكس عمليات الدفعية).
جميع الجهات الفاعلة (العملاء والمستشارين) الوصول إلى نفس المعلومات.
** ** ** ** ** ** ** مالكي ** من بياناتهم ودورتهم.
اترك ** أفراد ** ، في أي وقت ، ** تحكم ** على بياناتهم ** ** الشخصية.
إنشاء ** الثقة ** عن طريق السماح للمستخدمين بالتتبع والتحكم في الوقت الفعلي.
** يجب أن تفي الأنظمة الفرعية ** بنفس المتطلبات.
يجب أن تكون علاقة العميل موحدة ومُحسنة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM / SFA) المرنة والموحد والموجه للأحداث **.
اختر ** CRM ** الذي يدير علاقات العملاء وقيادة المبيعات (** SFA **: ** S ** ales ** F ** orce ** A ** utomation ).
** يجب أن يكون ** CRM ** مفتوحًا ** للفرص الجديدة.
** ينتج ** CRM ** أحداث ** تتوافق مع إجراءات الإدارة لتتناسب مع المنطق ** المنبثق عن الحدث ** للمنصة.
تتيح لك منصة البيانات الكبيرة إمكانية مركزية ** ومعالجة بيانات المستخدم لتقديم أفضل خدمة لرحلتك **.
Centralize ** Maif Group **، ** Partner ** and ** Vendor ** data in a ** pathway ** logic.
يمكن "تجهيز البيانات" والمعالجة ** دمج ** البيانات.
** تتعاون فرق البيانات الكبيرة ** مع فرق العمل المميزة لضمان إدارة البيانات ** **.
تم تكييف محطة العمل وتكييفها مع ** الاستخدامات ** و ** القنوات الحديثة **.
اعتمد ** اتحاد الهوية ** للحصول على تجربة موحدة.
يسمح ** portal ** بتقديم ** نظرة عامة ** ، لا يحل محل التطبيقات.
يجب أن تكون محطة العمل ** ** ، ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **.
لا تنس أن شركاءك ** يستخدمون تطبيقات حديثة في المنزل في UX.
تعامل مع جميع مستخدميك كـ "عملاء" **: مستخدمي الإنترنت ، والمديرين ، والتشغيل ، والمطورين ، إلخ …
لا تقلل من شأن جهد ** UX ** لتنفيذ تطبيقات إدارة الاستخدام الداخلي.
كل ما يمكن قياسه يجب أن يكون.
** بدون قياس ، كل شيء هو فقط رأي **.
فكر في المقاييس أثناء ** تطوير ** التطبيق. ** يجب أن يكون للسجل ** ** بالإضافة إلى البعد التقني **.
لا تهمل مقاييس الأداء ** ، فهي أساسية.
يوفر فريق الميزات ** عملية **: فهو مسؤول عن جعل ** التطبيق قابلاً للاستخدام **.
** يوفر اختبار A / B ** الوقت الذي يسمح بتحديد ** الملاحظات **.
بدلاً من الحكم التعسفي بين حلقتين ، لا تتردد في إعداد ** A / B testing **.
يتكون هذا النمط من تقديم نسختين مختلفتين ** من نفس التطبيق واختيار أحدهما بناءً على ** المقاييس الموضوعية ** لنشاط المستخدم.
** النظر في تدهور ** بدلا من انقطاع الخدمة في حالة الفشل.
في ** الفشل ** لواحد من الأنظمة الفرعية ، ** يجب اعتبار ** نسخة متدهورة من الخدمة ** في المقام الأول بدلاً من الانقطاع.
مع ** قواطع دوائر ** ، ** عزل الانهيار ** إلى ** تجنب ** تأثيره ** و ** الانتشار ** على كامل ** النظام **.