Les tâches pénibles sont effectuées par la Feature Team.
L'automatisation en découle.
Dans une organisation traditionnelle, le manque de compréhension entre les équipes est généralement lié à la distance et au manque de communication.
Les membres d'une Feature Team sont co-responsables et solidaires faces à toutes les tâches.
La douleur est un facteur clé de l' amélioration continue.