تمثل الأداة المناسبة ** ** ** الاستخدام الجيد ** مصدرًا للوفورات.
** ** أداة سيئة ** مفروضة على الجميع ** خطر **. يمكن أن يؤدي ** سوء الاستخدام ** للأداة الجيدة ** ** إلى عواقب مؤذية **. على سبيل المثال ، الطرق رشيقة المستخدمة بشكل سيئ خطرة.
** ** يجب أن تكون ** أسئلة **.
** Excel ** غالبًا ما يكون خيارًا عقلانيًا ** ولكنه ليس ** أداة لفعل كل شيء ** (CRM ، ERP ، Datamart ، …)