يصعب التوفيق بين مراكز الخدمة وبين الالتزام ** **.
تستند الفرق المميزة حول المبادئ التي تعتمد بشكل كبير على ** التعاون ** و ** المشاركة الجماعية **.
وتتجه مراكز الخدمة نحو ترشيد ودمج تكنولوجيا المعلومات من قبل قطاع الأعمال ، وهو ما يتعارض مع مفهوم الالتزام الجماعي هذا.