用户觉得的**体验是根本。
人体工程学不可议付。
不要忽视** UX设计师的工作**，这是开发应用程序的基础。
整合用户的反馈，这是必不可少的。
内部和外部使用强大的接口。
接口适用于效率。
接口的性能可以节省时间，提高用户的满意度，因此可以节省他们的沮丧**。
采用** Mobile First **策略。
移动设备是市场中最重要的部分。
思维移动正在考虑基本。
响应式设计是常态，它是储蓄的来源（** MVP **）。
适应用途，全渠道是常态。
全渠道方法为用户提供统一体验（例如：Netflix）。
不同的通道是同步的和一致（不同于批处理过程）。
所有演员（客户，顾问）都可以访问相同的信息。
** 用户是所有者的数据和课程。
个人，随时** ** ** 个人数据。
通过允许用户实时跟踪和控制，建立信心。
子系统必须符合相同的要求。
客户关系需要通过灵活，统一和事件驱动的CRM / SFA统一和背景化。**
选择管理客户关系和销售队伍领导力的** CRM （ SFA ： S ** ales ** F ** orce ** A ** utomation ）。
** CRM 必须开放**给新的机会。
** CRM 产生事件，对应于管理操作以适应平台的事件驱动**逻辑。
大数据平台可让您集中并处理用户数据，以最好地服务您的旅程**。
将** Maif Group ，合作伙伴和供应商数据集中在途径**逻辑中。
“数据准备”和处理可以合并数据。
大数据团队与特征团队合作以确保数据治理。
该工作站适应并适应使用和现代渠道。
采用身份联合会统一体验。
A 门户允许提供概述，它不会取代应用程序。
工作站必须是移动，多通道和标准，以允许在扩展企业内开放。
不要忘记，你的伙伴正在家中使用现代应用程序。
将所有用户视为“客户”**：互联网用户，管理人员，运营人员，开发人员等……
不要低估** UX努力**以实施内部使用管理应用程序。
所有可以测量的东西都必须是。
没有措施，一切都只是意见。
考虑应用程序**开发期间的指标。 *日志必须具有业务以及技术*维度。
不要忽视性能指标，它们是根本性的。
功能团队提供操作：它负责使应用程序可用。
** A / B测试通过允许反馈**来决定，从而节省您的时间。
不要随意决定两种解决方案，不要犹豫设置** A / B测试**。
这种模式包括呈现相同应用的两个不同版本，并基于用户活动的客观度量**选择其中一个。
在发生故障时，请考虑降级而不是服务中断。
在其中一个子系统的失败中，服务的降级版本必须首先被认为是，而不是中断。
使用断路器，在整个系统上隔离故障以避免其影响和传播**。